• Pagar con tarjeta de crédito es la mejor opción para pagar su vehículo de alquiler al reservar en línea. Se aceptan Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club y JCB.
• La única tarjeta de crédito que no aceptamos es American Express.
• También podrá pagar con tarjeta de débito (si la opción de pago en línea está disponible), pero deberá presentar una tarjeta de crédito válida al momento de la recogida.

• No retenemos depósito durante el período de alquiler.
• Solo necesitamos ver una tarjeta de crédito válida al llegar y tomaremos una impresión de la tarjeta como garantía.

• La oficina del Aeropuerto de Keflavík está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Ofrecemos un servicio de transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto, con salida cada hora en punto.
• La oficina de Reikiavik abre para recogidas entre semana de 8:30 a 17:00.
  - Los fines de semana, solo abrimos si se reserva entre las 8:30 y las 17:00.
  - Se permite la entrega las 24 horas, los 7 días de la semana.

• El período mínimo de alquiler es de 2 días.
• Se puede alquilar un vehículo por 2 días y devolverlo antes por el precio de 2 días.

• Debes tener al menos 21 años y haber tenido una licencia de conducir válida por un mínimo de 1 año.

• Estaremos encantados de realizar cambios en la reserva según sus necesidades, siempre que haya disponibilidad para dichos cambios.
• Llámanos o envíanos un correo electrónico a booking@mycar.is y estaremos encantados de ayudarte.

• Kilometraje ilimitado
• 24% IVA
• Exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW)
• Seguro de terceros (TPL)
• Protección antirrobo (TP)

• Si bien esto es algo que usted debe decidir, le recomendamos que tenga algún tipo de seguro, incluso si no lo compra directamente con nosotros.
• El clima en Islandia es siempre impredecible y es probablemente el mayor factor que provoca accidentes o daños indirectos a los automóviles.
• Lea más sobre nuestras opciones de seguro.

• Si necesita rechazar nuestro CDW, envíenos un correo electrónico antes de su llegada o informe a nuestro representante cuando recoja el automóvil.
• Tenga en cuenta que en el desafortunado caso de que algo le suceda al automóvil durante el alquiler, deberá pagar el costo total de las reparaciones y luego presentar un reclamo a su proveedor de seguros.
• Estaremos encantados de proporcionar cualquier documento relevante para la reclamación del seguro.
• También le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de seguros antes de llegar a Islandia y le pregunte exactamente qué cubre su seguro, ya que muchas aseguradoras no cubren todos los incidentes y riesgos.

• Todos nuestros coches de alquiler vienen equipados con neumáticos de invierno con clavos desde el 1 de noviembre hasta el 15 de abril de cada año.
• Los neumáticos con clavos sólo están permitidos durante este período de acuerdo con las leyes y normativas islandesas.

• MyCar Rental ofrece asistencia en carretera y en caso de avería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al +354 855-1717 o al +354 552-1700.
• Contamos con socios de servicio en todo el país a los que recurrimos en caso de averías, accidentes, daños u otros incidentes que requieran asistencia.
• Si necesita un vehículo de reemplazo, MyCar Rental le proporcionará un vehículo nuevo lo más rápido posible.
• Si se requiere asistencia en carretera debido a una avería, accidente, daño u otro motivo que sea responsabilidad del conductor/arrendatario, usted pagará cualquier tarifa de transporte/asistencia.
• La tarifa de asistencia y/o recuperación puede variar entre 35.000 y 450.000 ISK, dependiendo de la ubicación y el tipo de asistencia requerida. Esta tarifa se suma a los daños sufridos por el vehículo de alquiler.
• Esta tarifa no se cobra si la asistencia se debe a una avería, accidente, daño u otro motivo que sea responsabilidad de MyCar Rental.

• Licencia de conducir (se necesita una traducción si la licencia original no está en caracteres latinos)
• Tarjeta de crédito válida
• Pasaporte o documento de identidad con fotografía

• Sí, siempre que sean válidos y puedan ser leídos por nuestro personal (en inglés o con caracteres latinos).
• En caso contrario, asegúrese de llevar una licencia de conducir internacional o una traducción.

• Aceptamos las siguientes: Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club y JCB.
• La única tarjeta de crédito que no aceptamos es American Express.

• Aceptamos tarjetas de débito para el pago de la reserva.
• Pero también necesitaremos los datos de la tarjeta de crédito para fines de seguro.

Visita Road.is para obtener información sobre las condiciones y cierres de carreteras en Islandia.

• Puedes consultar el tiempo en Islandia y sus alrededores a través de la Oficina Meteorológica de Islandia.
• También recomendamos Safe Travel Iceland para obtener consejos sobre seguridad vial y viajes en Islandia.

• Sí, hay que pagar para aparcar dondequiera que haya zona de aparcamiento.
• Recomendamos descargar la app Parka. Disponible para Android y Apple, es la app de aparcamiento más popular.
• El aparcamiento de Þingvellir es el único lugar que no está cubierto por Parka. Aquí, el pago se puede realizar en el establecimiento o en línea en www.checkit.is

• Recibiremos un correo electrónico informándonos de la multa y la cargaremos a la tarjeta de crédito asociada al alquiler. Las multas suelen ser de 2500 ISK o más.

• Si hay disponibilidad entonces, claro.
• Llámenos o envíenos un correo electrónico a booking@mycar.is y estaremos encantados de ayudarle.

• Sí, nuestra política de combustible es de lleno a lleno.

No es necesario. Limpiaremos el vehículo después del alquiler.

• La oficina del Aeropuerto de Keflavík está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, y puede dejarlo en cualquier momento. Ofrecemos un servicio de transporte gratuito entre el aeropuerto y nuestra oficina, que funciona cada hora en punto.
• La oficina de Reikiavik abre entre semana de 8:30 a 17:00, pero puede dejar su vehículo en cualquier momento.
  - Fuera del horario de apertura, ofrecemos un servicio de entrega de llaves. Hay una ranura para el correo en la puerta principal donde puede depositar las llaves.

• Lamentablemente no podemos reembolsar las devoluciones anticipadas.

• De ningún modo, pero puede ahorrarle a usted y a sus compañeros de viaje dinero en planes de datos durante su viaje.
• Es un dispositivo portátil, que se puede utilizar en cualquier lugar, dentro y fuera del vehículo.
• Tiene datos ilimitados.
• La batería debería mantener la carga durante aproximadamente 5 horas.
• Puede conectar hasta 10 dispositivos al enrutador.
• Se puede cargar en el vehículo o con cualquier cargador USB.

• Sólo algunos vehículos tienen GPS incorporado.
• Siempre recomendamos utilizar Google Maps en Islandia porque tiene el GPS más consistente.
• Vehículos que no ofrecen GPS incorporado: Toyota Yaris, Yaris Cross, Land Cruiser, Hilux, Proace City y Proace Verso.
• Para estos vehículos ofrecemos un GPS Garmin por 1.500 ISK al día.

• Sólo se puede añadir un cofre de techo al Toyota Land Cruiser.

• Todos los vehículos tienen al menos 1 puerto USB (diferentes modelos tienen un puerto USB A o USB C)
• Algunos vehículos también ofrecen carga inalámbrica.

• Todas las carreteras que están formalmente abiertas al tráfico por las autoridades viales islandesas.

• Si, pero con cuidado.
• El riesgo siempre es tuyo, ningún seguro cubre los daños provocados por cruzar ríos (los daños pueden costar miles de euros/dólares).
• NO entre al río donde parezca tranquilo: esto es señal de agua profunda.
• Planifica la ruta que vas a tomar antes de entrar al agua y conduce despacio (5 km/h) y con firmeza. No cambies de marcha mientras estés en el agua.
• Si no estás seguro de cruzar un río, entonces no lo hagas, simplemente date la vuelta.
• Obtenga más información sobre el cruce de ríos aquí: https://safetravel.is/highland-driving

• Los vehículos que permitimos en todas las F-Roads son: Toyota Corolla Cross, Toyota RAV4, Toyota Hilux y Toyota Land Cruiser.
• El Toyota Yaris Cross y el Toyota Highlander no están permitidos en las carreteras F249 y F88, a pesar de ser 4x4, ya que su distancia al suelo es muy baja. No son aptos para las carreteras de Highland, ya que pueden ser difíciles de transitar y, además, no cuentan con mantenimiento.
• El mejor vehículo para estos caminos es el Land Cruiser LX modificado con entrada de aire tipo snorkel, suspensión elevada y neumáticos de 33 pulgadas.

• Dirección: Vatnagardar 12, 104 Reykjavík.
• La oficina está ubicada en un edificio de aluminio de color azul oscuro.
• La entrada y el estacionamiento están a la izquierda del edificio (se accede por una puerta blanca). Nuestro logotipo está en la azotea del edificio y en la ventana junto a la puerta.

• Somos la empresa de alquiler de coches más cercana al puerto de Skarfabakki.
• La mejor manera de llegar es a pie (15 minutos a pie) o en taxi. Recomendamos Hreyfill Taxi (+354 588 5522).

• Lamentablemente no ofrecemos servicio de transporte en Reykjavík.

• Sí, el vehículo debe estacionarse en el estacionamiento frente a nuestra oficina. Hay una ranura para correo en la puerta principal donde puede depositar las llaves.

• El taxi suele ser la forma más rápida de llegar hasta nosotros.

• No, nos puede encontrar al otro lado del aeropuerto en Flugvellir 31, 230 Keflavík
• Ofrecemos un servicio de autobús desde el aeropuerto hasta nuestra oficina y viceversa.

• Nos comunicaremos con usted unos días antes de la hora de recogida para confirmar los detalles de su vuelo y la hora de llegada.
• El autobús lanzadera sale desde nuestra oficina cada hora.
• Sale del aeropuerto cada 20 minutos y media.
• Nos encontraremos con usted en la sala de llegadas.
• Esté atento a nuestro conductor que sostiene un cartel con el nombre y el logotipo de nuestra empresa.

Estamos abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana, durante todo el año.

Lamentablemente no.

Lamentablemente no.