Häufig gestellte Fragen

• Bei einer Online-Buchung ist die Zahlung per Kreditkarte die beste Zahlungsmöglichkeit für Ihren Mietwagen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club und JCB.
• Die einzige Kreditkarte, die wir nicht akzeptieren, ist American Express.
• Möglicherweise ist auch eine Zahlung per EC-Karte möglich (sofern die Online-Zahlungsoption verfügbar ist), bei der Abholung muss jedoch eine gültige Kreditkarte vorgelegt werden.

• Während der Mietdauer wird von uns keine Kaution einbehalten.
• Wir müssen bei der Ankunft lediglich eine gültige Kreditkarte sehen und nehmen einen Abdruck der Karte als Garantie.

• Unser Büro in Keflavík ist vom 1. Mai bis 30. September rund um die Uhr geöffnet. Während der Wintersaison (1. Oktober bis 30. April) ist das Büro täglich von 2:00 bis 5:00 Uhr geschlossen und zu allen anderen Zeiten geöffnet. Wir bieten einen kostenlosen Shuttleservice zum und vom Flughafen an, der stündlich verkehrt.
• Das Büro in Reykjavík ist werktags von 8:30 bis 16:30 Uhr für Abholungen geöffnet.
  – Am Wochenende sind wir nur nach vorheriger Buchung zwischen 8:30 und 16:30 Uhr geöffnet.
  – Die Rückgabe ist rund um die Uhr möglich.

• Die Mindestmietdauer beträgt 2 Tage.
• Ein Fahrzeug kann für 2 Tage gemietet und zum Preis von 2 Tagen vorzeitig zurückgegeben werden.

• Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens 1 Jahr einen gültigen Führerschein besitzen.

• Gerne nehmen wir Änderungen an der Buchung entsprechend Ihren Wünschen vor, sofern hierfür die Verfügbarkeit gegeben ist.
• Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an bookings@aldacarrental.is und wir helfen Ihnen gerne weiter.

• Unbegrenzte Kilometerzahl
• 24% MwSt.
• Vollkaskoversicherung (CDW)
• Haftpflichtversicherung (TPL)
• Diebstahlschutz (TP)

• Obwohl dies Ihre Entscheidung ist, empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung abzuschließen, auch wenn Sie diese nicht direkt bei uns abgeschlossen haben.
• Das Wetter in Island ist immer unvorhersehbar und wahrscheinlich der größte Faktor, der zu Unfällen oder indirekten Autoschäden führt.
• Lesen Sie mehr über unsere Versicherungsoptionen.

• Wenn Sie unsere CDW ablehnen möchten, senden Sie uns bitte vor Ihrer Ankunft eine E-Mail oder informieren Sie unseren Vertreter, wenn Sie das Auto abholen.
• Bitte beachten Sie, dass Sie im unglücklichen Fall, dass dem Auto während der Mietdauer etwas zustößt, die vollen Reparaturkosten bezahlen und anschließend einen Anspruch bei Ihrem Versicherungsanbieter geltend machen müssen.
• Für die Schadensabwicklung stellen wir Ihnen gerne alle relevanten Unterlagen zur Verfügung.
• Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich vor Ihrer Ankunft in Island mit Ihrem Versicherungsanbieter in Verbindung zu setzen und ihn zu fragen, was genau von Ihrer Versicherung abgedeckt wird, da viele Versicherer nicht alle Vorfälle und Risiken abdecken.

• Alle unsere Mietwagen sind vom 1. November bis 15. April jeden Jahres mit Winterreifen mit Spikes ausgestattet.
• Spikereifen sind während dieser Zeit nur gemäß isländischer Gesetze und Vorschriften zulässig.

• MyCar Rental bietet rund um die Uhr Pannen- und Straßendienst unter den Telefonnummern +354 855-1717 oder +354 552-1700.
• Wir verfügen über bundesweit Servicepartner, die wir bei Pannen, Unfällen, Schäden oder anderen hilfsbedürftigen Vorfällen in Anspruch nehmen.
• Wenn ein Ersatzwagen benötigt wird, stellt Ihnen MyCar Rental schnellstmöglich ein neues Auto zur Verfügung.
• Wenn aufgrund einer Panne, eines Unfalls, eines Schadens oder aus einem anderen Grund, der in der Verantwortung des Fahrers/Mieters liegt, Pannenhilfe erforderlich ist, zahlen Sie die Transport-/Hilfegebühr.
• Die Gebühr für Hilfe und/oder Abholung kann je nach Standort und Art der benötigten Hilfe zwischen 35.000 ISK und 450.000 ISK variieren. Diese Gebühr gilt zusätzlich zum Schaden am Mietwagen selbst.
• Diese Gebühr wird nicht erhoben, wenn die Hilfeleistung auf eine Panne, einen Unfall, einen Schaden oder einen anderen Grund zurückzuführen ist, für den MyCar Rental verantwortlich ist.

• Führerschein (benötigt eine Übersetzung, wenn der Originalführerschein nicht in lateinischen Buchstaben verfasst ist)
• Gültige Kreditkarte
• Reisepass oder Lichtbildausweis

• Ja, solange sie gültig sind und von unseren Mitarbeitern gelesen werden können (auf Englisch oder mit lateinischen Buchstaben).
• Wenn nicht, bringen Sie unbedingt einen internationalen Führerschein oder eine Übersetzung mit.

• Wir akzeptieren Folgendes: Visa, MasterCard, Union Pay, Discovery, Diners Club und JCB.
• Die einzige Kreditkarte, die wir nicht akzeptieren, ist American Express.

• Wir akzeptieren Debitkarten zur Bezahlung der Buchung
• Wir benötigen aber auch Kreditkartendaten für Versicherungszwecke.

Informationen zu Straßenbedingungen und -sperrungen in Island finden Sie auf Road.is.

• Sie können das Wetter in und um Island über das isländische Wetteramt überprüfen.
• Wir empfehlen außerdem Safe Travel Iceland für Verkehrssicherheit und Reisehinweise in Island.

• Ja, überall dort, wo es eine Parkzone gibt, müssen Sie für das Parken bezahlen.
• Wir empfehlen die Parka-App. Sie ist für Android und Apple verfügbar und die am weitesten verbreitete Park-App.
• Der Þingvellir-Parkplatz ist der einzige Ort, der nicht von Parka abgedeckt ist. Hier kann die Zahlung vor Ort oder online unter www.checkit.is erfolgen.

• Wir erhalten eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Geldstrafe und belasten die mit der Anmietung verknüpfte Kreditkarte. Die Geldstrafe beträgt in der Regel 2.500 ISK oder mehr.

• Natürlich nur, wenn die Verfügbarkeit gegeben ist.
• Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an bookings@aldacarrental.is und wir helfen Ihnen gerne weiter.

• Ja, unsere Tankregelung ist Voll-zu-Voll

Dies ist nicht notwendig. Wir reinigen das Fahrzeug nach der Anmietung.

• Das Büro am Flughafen Keflavík ist rund um die Uhr geöffnet und Sie können Ihr Fahrzeug jederzeit abgeben. Wir bieten einen kostenlosen Shuttleservice zwischen dem Flughafen und unserem Büro an, der stündlich verkehrt.
• Das Büro in Reykjavík ist werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr geöffnet. Sie können Ihr Fahrzeug jedoch jederzeit abgeben.
  
  Außerhalb der Öffnungszeiten bieten wir eine Schlüsselrückgabe an. An der Eingangstür befindet sich ein Briefschlitz, in den Sie die Schlüssel einwerfen können.

• Für vorzeitige Rücksendungen ist leider keine Rückerstattung möglich.

• Überhaupt nicht, aber Sie und Ihre Reisebegleiter können während Ihrer Reise Geld bei den Datentarifen sparen.
• Es handelt sich um ein tragbares Gerät, das überall, im und außerhalb des Fahrzeugs, verwendet werden kann.
• Es verfügt über unbegrenzte Daten.
• Die Batterie sollte etwa 5 Stunden lang geladen bleiben.
• Sie können bis zu 10 Geräte mit dem Router verbinden.
• Es kann im Fahrzeug oder mit jedem USB-Ladegerät aufgeladen werden.

• Nur einige Fahrzeuge verfügen über ein eingebautes GPS.
• Wir empfehlen in Island immer die Verwendung von Google Maps, da es über das zuverlässigste GPS verfügt.
• Fahrzeuge ohne integriertes GPS: Toyota Yaris, Yaris Cross, Land Cruiser, Hilux, Proace City und Proace Verso.
• Für diese Fahrzeuge bieten wir ein Garmin-GPS für 1.500 ISK pro Tag an.

• Eine Dachbox kann nur beim Toyota Land Cruiser nachgerüstet werden.

• Alle Fahrzeuge verfügen über mindestens einen USB-Anschluss (verschiedene Modelle haben entweder einen USB-A- oder einen USB-C-Anschluss).
• Einige Fahrzeuge bieten auch kabelloses Laden an.

• Alle Straßen, die von der isländischen Straßenbehörde offiziell für den Verkehr freigegeben wurden.

• Ja, aber mit Vorsicht.
• Das Risiko liegt immer bei Ihnen, keine Versicherung deckt Schäden ab, die durch die Überquerung von Flüssen entstehen (die Schäden können Tausende von Euro/Dollar betragen).
• Betreten Sie den Fluss NICHT, wenn er ruhig erscheint – das ist ein Zeichen für tiefes Wasser.
• Planen Sie Ihre Route, bevor Sie ins Wasser gehen, und fahren Sie langsam (5 km/h) und gleichmäßig. Schalten Sie im Wasser nicht den Gang.
• Wenn Sie sich beim Überqueren eines Flusses unsicher sind, tun Sie es nicht, sondern drehen Sie einfach um.
• Weitere Informationen zur Flussüberquerung finden Sie hier: https://safetravel.is/highland-driving

• Die Fahrzeuge, die wir auf allen F-Straßen zulassen, sind: Toyota Corolla Cross, Toyota RAV4, Toyota Hilux und Toyota Land Cruiser.
• Der Toyota Yaris Cross und der Toyota Highlander sind auf den Straßen F249 und F88 nicht zugelassen, obwohl sie Allradfahrzeuge sind, da ihre Bodenfreiheit sehr gering ist. Sie sind nicht für Highland Roads geeignet, da diese Straßen schwer zu befahren und zudem nicht ausgebaut sind.
• Das beste Fahrzeug für diese Straßen ist der modifizierte Land Cruiser LX mit Schnorchel-Lufteinlass, erhöhter Federung und 33-Zoll-Reifen.

• Adresse: Vatnagardar 12, 104 Reykjavík.
• Das Büro befindet sich in einem dunkelblauen Aluminiumgebäude.
• Der Eingang und der Parkplatz befinden sich links vom Gebäude (Eingang durch eine weiße Tür). Unser Logo befindet sich auf dem Dach des Gebäudes und im Fenster neben der Tür.

• Wir sind die nächstgelegene Autovermietung zum Hafen von Skarfabakki.
• Sie erreichen uns am besten zu Fuß (15 Minuten Fußweg) oder mit dem Taxi. Wir empfehlen Hreyfill Taxi (+354 588 5522).

• Leider bieten wir in Reykjavík keinen Shuttleservice an.

• Ja, das Fahrzeug muss auf dem Parkplatz vor unserem Büro abgestellt werden. An der Eingangstür befindet sich ein Briefschlitz, in den Sie die Schlüssel einwerfen können.

• Mit dem Taxi erreichen Sie uns in der Regel am schnellsten.

• Nein, Sie finden uns auf der anderen Seite des Flughafens in Flugvellir 31, 230 Keflavík
• Wir bieten einen Shuttlebus vom Flughafen zu unserem Büro und umgekehrt an.

• Wir werden uns einige Tage vor der Abholzeit mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Flugdaten und Ankunftszeit zu bestätigen.
• Der Shuttlebus fährt stündlich von unserem Büro ab.
• Er fährt 20 Minuten nach der vollen Stunde vom Flughafen ab.
• Wir treffen Sie in der Ankunftshalle.
• Halten Sie Ausschau nach unserem Fahrer, der ein Schild mit unserem Firmennamen und Logo hält.

Wir haben das ganze Jahr rund um die Uhr geöffnet.

Leider nicht.

Leider nicht.